CUSTOM PROCESS

三步完成
专属定制

从自由搭配,到精准测量,再到确认制作
我们全程陪您一起完成

PROCESS OVERVIEW
1
选择配置
约 10-20 分钟 · 按个人喜好
↓
2
尺寸测量
约 15-30 分钟 · 视频指导/上门测量
↓
3
确认与制作
制作周期 18-22 个工作日
1
STEP 01选择配置
约 10-20 分钟

进入官方选配器,根据个人喜好选择车架型号、轮组、推圈、靠背、踏板、刹车等配件,以及颜色搭配。

这一环节主要取决于您的个人审美和使用习惯,没有标准答案。

在选配器里,您可以自由选择:
车架系统
1系 探索型车架 / 3系 大师定制型车架,不同材质、不同价位,满足不同使用需求。
⚙️ 配件系统
轮组、前叉、小轮、推圈、推把、靠背、踏板、后轴、扶手与防倾轮等,全面可选。
🎨 颜色搭配
辐条、前叉、轮毂等多种颜色可选,打造属于您自己的独特风格。
准备好了吗?直接进入选配器:
💡 小提示
不确定怎么选?选配器内每个配件都有详细的材质说明和图示,点击卡片即可查看。任何环节有疑问,都可以点击右下角的"联系顾问"按钮。
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STEP 02尺寸测量
约 15-30 分钟

定制轮椅与普通轮椅最大的区别,就在于尺寸的精准。

每个人的身体数据都不同。座椅宽度、深度、靠背高度、腿部距离、前后座高……这些都需要按照使用者个人情况量身定制。

请根据您的实际情况选择:
📏 我知道自己的尺寸
如果您之前使用过轮椅,或已有准确的测量数据,可以直接在选配器里手动选择尺寸,快速提交订单。
🎥 我不清楚自己的尺寸
在选配器中选择"暂不选尺寸"即可。我们会为您安排远程视频测量指导,一对一帮您完成所有测量。
📐
查看高清测量部位图
双指缩放查看细节 · 长按可保存到相册
→
📋 视频测量前,请提前准备:
  • 准备一把普通卷尺
  • 一位家人或朋友在旁边协助
  • 穿着贴身衣物,方便测量
  • 坐在日常使用的椅子或轮椅上
  • 选择一个光线充足、空间宽敞的位置

视频过程中,我们会按标准流程逐一指导您测量每一个关键数据。同时也会询问一些非标准尺寸的问题,比如:

  • 日常使用习惯(室内/室外为主)
  • 腰背支撑需求(是否需要加强支撑)
  • 驾驶偏好(灵活性 vs 稳定性)
  • 特殊使用场景(比赛、日常、康复等)

这些信息都会影响最终的定制方案,我们会记录下来,融入到工单里。

3
STEP 03确认与制作
18-22 工作日

所有信息收集完毕后,我们会为您整理一份详细定制工单。

工单将包含以下内容:
  • 车架型号与全部配件清单
  • 完整测量尺寸数据
  • 颜色与材质选择
  • 个性化需求备注
  • 最终总价与交付时间

我们会把工单发给您逐项确认。

只有在您完全确认、没有任何问题之后,我们才会正式开始制作。

⏱️ 制作周期
常规为 18-22 个工作日(约4-5周)。由于每台车都是量身定制,制作过程需要经过多道精密工序。我们会在关键节点向您同步进度。
📦 交付与售后
制作完成后,我们会安排专业打包,通过物流安全送达。后续如遇到任何使用问题,可以通过官方渠道随时联系我们。
WARRANTY

质保说明

我们对每一台定制轮椅的核心部件
提供清晰的质保承诺

🛡️
核心部件
主车架及靠背骨架
5 年
涵盖:钛合金 / 碳纤维 / 铝合金等车型的主车架及靠背架。
车架为整车的骨架,我们对其结构与材质提供最长质保。
⚙️
主要配件
主要功能性配件
1 年
涵盖:大轮、小轮、脚踏板组件、前叉臂及前轮前叉、靠背连接件及折叠器、推把、后轴调节器等。
🔧
易损件
其他易损耗配件
3 个月
涵盖:座板拉带及靠背等织物、刹车轮锁、内外轮胎、轴承、其他五金紧固件等。

📌 质保说明:

1. 质保期自交付日期起计算,具体到期时间可在个人中心的"我的战车"页面查看。

2. 质保范围仅限正常使用下出现的质量问题。因人为损坏、意外碰撞、私自改装等导致的故障,不在质保范围内。

3. 如需售后,请通过官方渠道联系,我们会在核实后为您安排维修或更换。

4. 质保期内更换的配件,质保期顺延至原质保期结束。

常见问题

整个过程大概需要多久?
从选择配置到最终收车,一般需要 4-5 周。其中选配和测量约 1-2 天,制作约 18-22 个工作日。如果您加急,可以联系顾问沟通。
我不会用手机操作选配器怎么办?
没问题。您可以点击选配器页面右下角的"联系顾问"按钮,或者直接到"联系顾问"页面,我们的顾问会手把手指导您完成整个流程。
视频测量一定要有人协助吗?
强烈建议有家人或朋友在旁协助,因为部分测量(如座宽、座深)需要他人帮忙拉尺,自己测容易有误差。如果确实没人协助,顾问会想办法指导您用其他方式完成。
确认工单后,还能修改吗?
在正式下单生产之前,都可以修改。但一旦进入生产环节,由于材料已经开料,修改会比较困难。所以请务必在确认环节仔细核对。
如果收到车之后尺寸不太合适怎么办?
我们会提供基础的调整服务(如靠背角度、踏板高低、推圈宽度等)。如果涉及核心尺寸问题,我们会根据实际情况为您处理。具体请与顾问联系。
质保期内出现问题,怎么处理?
您可以通过官方客服渠道联系我们,说明问题情况。属于质保范围内的,我们会免费维修或更换配件;具体以官方确认为准。
READY TO START
💬 没想好?先联系专属顾问聊聊 →
📐 测量部位示意图
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